Conditions Générales de Vente

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent l'accès et l'utilisation de la plateforme FmdQcm, un service de révision par QCM destiné aux étudiants en médecine dentaire de la Faculté de Médecine Dentaire de Rabat (FMDR), de Casablanca (FMDC) et de Fès (FMPDF). Le programme de Rabat est disponible ; ceux de Casablanca et de Fès sont en préparation.

L'acceptation de ces CGV n'est pas tacite. Elle est demandée par une case à cocher pendant l'inscription, en même temps que celle de la politique de confidentialité, et refusée elle empêche de terminer la création du compte. La date de cette acceptation et la version des deux textes alors en vigueur sont enregistrées sur le compte.

Elle est rappelée au moment du règlement, sur la page de paiement, parce que c'est là que naît l'engagement financier.

Éditeur du service : FmdQcm, service édité par un étudiant de la Faculté de Médecine Dentaire de Rabat. L'immatriculation de la société est en cours ; les mentions légales complètes seront publiées ici dès son enregistrement. Pour toute question juridique ou commerciale, écris à l'adresse de contact indiquée en fin de page — une réponse t'engage autant qu'une mention légale.

FmdQcm donne accès à une banque de questions à choix multiples (QCM) organisée par matière, par chapitre et par examen, avec une explication pour chaque proposition. Les contenus sont construits à partir des polycopiés officiels des professeurs de la FMDR et d'annales d'examens réels, puis relus par des étudiants avancés avant mise en ligne.

Le service comprend un accès gratuit limité et deux accès payants — l'Abonnement Pro et l'Abonnement Max —, décrits à l'article suivant.

Une matière est offerte à tous les comptes, gratuitement et sans engagement : ni carte bancaire, ni inscription payante. C'est une matière déterminée, la même pour tout le monde — elle n'est pas au choix de l'étudiant.

L'Abonnement Pro donne accès, pour 125 dh par semestre, à toutes les matières du semestre : l'intégralité des cours et de la banque de QCM corrigés, ainsi que les révisions espacées. Il ne comprend ni le mode examen ni les statistiques, réservés à l'Abonnement Max. Il ne s'agit pas d'un abonnement à reconduction automatique : chaque semestre est débloqué individuellement, au moment où l'étudiant en a besoin, sans prélèvement récurrent.

L'Abonnement Max, à 200 dh par semestre, comprend tout l'Abonnement Pro et y ajoute le mode examen — les annales dans les conditions de l'épreuve, avec correction notée — ainsi que les statistiques : progression par matière, chapitres à retravailler en priorité, questions qui font trébucher. Mêmes règles que le Pro : pas de reconduction automatique, pas de prélèvement récurrent.

Le paiement s'effectue actuellement en espèces (sur place, à la Faculté de Médecine Dentaire de Rabat) ou par virement bancaire. Le paiement par carte bancaire n'est pas encore disponible.

L'activation de l'accès Pro est manuelle : après envoi du justificatif de paiement (reçu ou capture d'écran de virement), un membre de l'équipe vérifie et active le compte, généralement sous 24 heures.

FmdQcm est un outil d'aide à la révision. Il ne remplace en aucun cas les cours, polycopiés et enseignements officiels de la Faculté de Médecine Dentaire de Rabat, qui restent la seule référence pédagogique faisant foi.

Malgré une relecture par des étudiants avancés et un effort continu de vérification, FmdQcm ne peut garantir l'absence totale d'erreur dans les questions, réponses ou explications proposées. Toute question jugée incorrecte peut être signalée à l'équipe pour correction.

L'utilisation de la plateforme, y compris des Abonnements Pro et Max, ne garantit en aucune manière la réussite à un examen, un contrôle ou toute autre évaluation. FmdQcm est un complément de révision, dont l'efficacité dépend du travail personnel de chaque étudiant.

FmdQcm met en œuvre des moyens raisonnables pour assurer un accès continu et sécurisé à la plateforme, sans garantir une disponibilité ininterrompue ni exempte d'erreurs.

FmdQcm ne pourra être tenu responsable des interruptions, lenteurs, bugs ou pertes de données résultant : d'une maintenance ou d'un incident technique, d'une panne ou d'une indisponibilité des services tiers utilisés par la plateforme (hébergement, base de données, réseau), d'une connexion internet ou d'un appareil défectueux du côté de l'utilisateur, ou d'un cas de force majeure.

En cas d'indisponibilité prolongée imputable à FmdQcm et empêchant l'accès à un contenu déjà payé, l'utilisateur peut contacter l'équipe pour convenir d'une solution (prolongation d'accès ou remboursement partiel), au cas par cas.

L'accès à la plateforme est personnel et nominatif. Chaque compte est destiné à un seul et unique utilisateur.

Le partage d'identifiants de connexion (email et mot de passe) avec un tiers, y compris un autre étudiant, est strictement interdit, que ce partage soit ponctuel, réciproque ou permanent.

L'utilisateur est responsable de la confidentialité de ses identifiants et de toute activité effectuée depuis son compte. En cas de partage constaté ou suspecté, FmdQcm se réserve le droit de suspendre ou de résilier le compte concerné, sans remboursement, après notification à l'utilisateur lorsque cela est possible.

L'utilisateur peut supprimer son compte lui-même, à tout moment, depuis la page Mon compte : la suppression est immédiate et définitive, et exige de taper le mot SUPPRIMER. Aucune démarche auprès de FmdQcm n'est nécessaire ; la rubrique Contact ci-dessous reste ouverte si ce bouton ne répond pas.

Une suppression en cours d'abonnement ne donne pas lieu à remboursement du semestre entamé — l'écran le rappelle avant la confirmation — et les pièces comptables déjà établies sont conservées : une facture doit survivre au compte qu'elle concerne. Le détail de ce que la suppression efface, et de ce qu'elle n'efface pas, figure dans la politique de confidentialité.

Le paiement des abonnements étant actuellement traité manuellement (espèces ou virement, activation après vérification humaine), toute demande de remboursement doit être adressée via la rubrique Contact ci-dessous, avant toute utilisation significative du contenu payant.

FmdQcm examine chaque demande au cas par cas, notamment en cas d'erreur de paiement, de double facturation ou d'accès non conforme à la description. FmdQcm se réserve le droit de refuser un remboursement en cas d'utilisation substantielle du contenu payant.

L'ensemble des contenus de la plateforme (questions, corrections, explications, résumés, mise en forme) est la propriété de FmdQcm et/ou de ses auteurs. Toute reproduction, redistribution, revente ou mise à disposition de tiers, en tout ou partie, est interdite sans autorisation écrite préalable.

L'utilisateur bénéficie d'un droit d'usage strictement personnel et non transférable, pour la durée de son accès.

Les données collectées, les raisons pour lesquelles elles le sont, les prestataires qui les reçoivent et les durées de conservation sont décrits dans la politique de confidentialité, qui fait foi sur ce point. Ce paragraphe ne la résume pas : une énumération partielle dans un document contractuel finit toujours par contredire le texte complet.

Deux points relèvent néanmoins de ces CGV. La date et la version de l'acceptation des présentes conditions sont enregistrées sur le compte, et elles le sont par la base de données elle-même : elles ne peuvent pas être modifiées depuis le navigateur. Et ces données ne sont ni vendues ni cédées à des tiers à des fins commerciales.

Pour toute question relative à ses données personnelles, l'utilisateur peut écrire via la rubrique Contact ci-dessous.

FmdQcm peut modifier les présentes CGV à tout moment, notamment pour refléter une évolution du service ou des moyens de paiement. La version en vigueur est celle publiée sur cette page, et sa date figure en tête.

L'utilisateur n'est pas tenu de surveiller cette page. Lorsque le texte change, une fenêtre lui demande son accord à sa prochaine connexion, avec un lien vers les deux documents concernés. La nouvelle version ne lui est opposable qu'à partir de cette acceptation.

Un refus est possible et sans conséquence sur ce qui est déjà acquis : le compte, le travail enregistré et l'abonnement en cours demeurent. Mais l'accès au service reste suspendu jusqu'à l'acceptation, puisque celle-ci en est la condition. L'utilisateur peut alors demander la suppression de son compte, dans les termes de l'article précédent.

Les présentes CGV sont soumises au droit marocain. Pour toute question, réclamation ou litige, l'utilisateur est invité à contacter FmdQcm avant toute autre démarche, afin de rechercher une solution amiable.

Pour toute demande écrite — remboursement, suppression du compte, exercice de vos droits sur vos données —, passez par la page Service client. Elle ouvre un ticket, qui est lu et auquel il est répondu.

Pour une question rapide sur un paiement en cours, l'équipe répond aussi par WhatsApp, mais ce numéro n'est pas la voie d'une réclamation.

Le détail du traitement de vos données figure dans notre politique de confidentialité.